Skip to content
Línea de atención a clientes

800 700 STAR (7827) (Opción 3)

StarLine Logo
  • Planes aplicables
    • Recargas
    • Tarjeta SIM
    • Venta de equipos
  • Cobertura
  • Garantía
  • Pérdida o robo
  • Formas de pago
  • Legales
  • WhatsApp chat

Pérdida o robo del equipo

Si el usuario pierde o le roban su equipo de telefonía móvil deberá comunicarse inmediatamente al CIS (800 700 7827, opción 3) para reportar dicha situación a StarLine y solicitar la suspensión del servicio a fin de evitar que lo use un tercero no autorizado, generando cargos y usos indebidos.
Entre más información sea proporcionada por el usuario a StarLine, mejor, pues debemos informar esos hechos a las autoridades competentes. Para la reposición de la Tarjeta SIM, el usuario deberá seguir el proceso indicado en el contrato de adhesión o comunicarse al CIS para obtener más información.

Pérdida o roboadmin2020-07-24T05:27:46+00:00
  • Colaboración en Materia de Seguridad y Justicia
  • Números de Inscripción de las Tarifas
  • Sistemas de atención telefónicos y electrónicos
  • Portabilidad
  • Aviso de Privacidad
  • Avisos importantes
Copyright 2020 StarLine
Skip to content
Open toolbar

Accesibilidad

  • Crecer el tamaño de texto
  • Disminuir el tamaño de texto
  • Escala de grises
  • Alto contraste
  • Bajo contraste
  • Sin color
  • Subrayar enlaces
  • Tipografia leible
  • Reset